Política de privacidade

Quem trata os seus dados

Eliana Indústria e Comércio de Decalcomanias Ltda, CNPJ 59.663.377/0001-73, com sede na Rua José Maria Leonardi, 277 – Jardim São Jorge, Pedreira/SP, CEP 13920-000. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, o canal do encarregado (DPO) é o e-mail eliana@elianadecalcomanias.com.br.

Quais dados coletamos

• Pedido de orçamento (catálogo ou arte personalizada): nome, WhatsApp, e-mail quando informado, cidade ou CEP para o frete, as respostas do briefing (peça, tiragem, prazo, técnica) e a arte que você envia.
• Formulário de contato: nome, WhatsApp ou e-mail, assunto e mensagem.
• Navegação: páginas visitadas, eventos de uso do site e os identificadores dos cookies do Google Analytics, do Google Ads e do Meta Pixel, que ligam desde o primeiro acesso. É com eles que sabemos de onde você veio e em que ponto do orçamento o site perde gente.
• Rascunho do orçamento: fica no seu próprio navegador (armazenamento local), para você retomar de onde parou. Não sai dali até você enviar.

Para quê, e com que base legal

• Responder e orçar o seu pedido — procedimentos preliminares de contrato (LGPD, art. 7º, V). Sem nome e WhatsApp não há como responder.
• Continuar a conversa comercial pelo canal que você deixou — legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre sobre o que você mesmo pediu.
• Medir o site e anunciar — legítimo interesse (art. 7º, IX): entender o uso do site e mostrar anúncios relevantes a quem já demonstrou interesse. Você pode se opor a qualquer momento; como, está na seção de cookies abaixo.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para o site funcionar e para responder você. Não vendemos dados.

• Vercel (hospedagem) e Supabase (banco de dados e arquivos): onde o site roda e onde o pedido fica guardado.
• WhatsApp (Meta): a negociação acontece lá, pelo número que você informou.
• Google (Analytics e Ads) e Meta (Pixel): recebem os dados de navegação para medição e anúncios.
• AuroiX, agência que opera o site e o marketing da Eliana: recebe os pedidos e contatos para acompanhar o atendimento.

Por quanto tempo guardamos

Pedidos e contatos ficam enquanto durar a negociação e pelos prazos que a lei exige para registros comerciais. Arte enviada sem pedido concluído é apagada automaticamente depois de 30 dias. Cookies de medição e de anúncios seguem o prazo de cada fornecedor e somem quando você os apaga no navegador.

Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento. É só escrever para eliana@elianadecalcomanias.com.br. Respondemos no prazo da lei.

Cookies

• Necessários: o site público não grava cookie próprio. O rascunho do orçamento e o registro de que você leu o aviso ficam no armazenamento local do seu navegador.
• Medição (Google Analytics, cookies _ga): quantas pessoas visitam, de onde vêm e em que etapa do orçamento param.
• Anúncios (Google Ads, _gcl; Meta Pixel, _fbp): saber se um anúncio virou pedido.

Esses cookies ligam ao usar o site. Para se opor: bloqueie cookies de terceiros nas configurações do seu navegador, ajuste a personalização em Configurações de anúncios do Google e em Preferências de anúncios da Meta, ou escreva para eliana@elianadecalcomanias.com.br. A oposição vale a partir do pedido; o que foi coletado antes segue as regras acima.

Mudanças nesta política

Quando o site passar a coletar algo novo, esta página muda antes, com a data no topo. Dúvida? Fale com a gente.